كيفية تحديد العميل الشريحة المستهدفة في التسويق ؟

ازاى اقدر احدد العميل - الشريحة المستهدفة
ازاى اقدر احدد العميل - الشريحة المستهدفة

عشان نقدر نعرف ازاى بيتم تحديد العميل – الشريحة المستهدفة في التسويق و نفهم الـ Customer

كويس لازم نحدد الاول هو عادى ( مستهلك) B2C
ولا بيزنس ( شركة) B2B

و فى الحالتين فيه حاجات اساسية لازم تعرفها عنه زى
طبيعة المشترى
يعنى مثلا شخصيته هو بيكون بيفكر ازاى او اللى ممكن يجذبة
اكيد من غير ما نضرب الودع ?


1- يعنى مثلا

عمره – سكنه – تعليمه – الطبقة الاجتماعية – الحالة الاجتماعية – مستوى ثقافى- الوظيفه – مستوى الدخل
امتى هيقرر انه يشترى
فى حاجات لازم نحطها فى الاعتبار عشان نعرف العميل ده هيشترى ولا لا و امتى و فين و ازاى


2- فى حاجات فى ايدينا زى


جودة المنتج او الخدمة – السعر – اماكن تواجدنا فى السوق- طريقة الدعاية و الاعلان


3- و فى عوامل خارجية زى


عوامل اقتصادية و اجتماعية و ثقافية و تكنولوجية
التفاصيل بتاعتهم هنا ايه العوامل المؤثرة فى التسويق ؟

ازاى بقى نوصل لتحديد العميل دا او شرائح العملاء المستهدفين و الشريحة المستهدفة في التسويق ( الزتونة) 


 بطريقة اسمها STP


1- Segmentation

يعنى ازاى اعمل تقسيم للجمهور بتاعى يعنى شرائح عمرية معينة مثلا من 15 ل 25 سنة او 25 ل 35 سنة و
هكذا او شرائح اجتماعية يعنى مراهقين- شباب- اباء- امهات- اجداد او حسب النوع رجال – سيدات او حتى سلوكيتهم


2- Targeting

بعد لما تحدد الشريحة اللى هنعملها الاعلان بقى بالنسبة لينا الشريحة المستهدفة في التسويق Targeted Audience


3- Positioning

هو ازاى يكون ليك مكان فى السوق مع المنافسين هو انك تعرف اية الميزة اللى عندك مش موجودة عند غيرك و تبدأ تستغلها فى الدعاية و دى اسمها الميزة التنافسية Competitive Advantage

Segmentation الشريحة المستهدفة
Segmentation الشريحة المستهدفة

كل دا هيساعدك في كيفية عمل استراتيجية تسويق او استراتيجية تسويق الكتروني و كيفية عمل استراتيجية السوشيال ميديا فى 7 خطوات+ Template

ممكن كمان تتابعنى على اليوتيوب ديجيتال ماركتينج بالعربي

ممكن كمان تقرأ عن التسويق واساسيات التسويق

شرح استراتيجية SOSTAC بالعربي لعمل خطة تسويق الكتروني

اترك تعليقاً