كيفية تحديد العميل الشريحة المستهدفة في التسويق ؟

عشان نقدر نعرف ازاى بيتم تحديد العميل – الشريحة المستهدفة في التسويق و نفهم الـ Customer

كويس لازم نحدد الاول هو عادى ( مستهلك) B2C
ولا بيزنس ( شركة) B2B

و فى الحالتين فيه حاجات اساسية لازم تعرفها عنه زى
طبيعة المشترى
يعنى مثلا شخصيته هو بيكون بيفكر ازاى او اللى ممكن يجذبة
اكيد من غير ما نضرب الودع 😉


1- يعنى مثلا

عمره – سكنه – تعليمه – الطبقة الاجتماعية – الحالة الاجتماعية – مستوى ثقافى- الوظيفه – مستوى الدخل
امتى هيقرر انه يشترى
فى حاجات لازم نحطها فى الاعتبار عشان نعرف العميل ده هيشترى ولا لا و امتى و فين و ازاى


2- فى حاجات فى ايدينا زى


جودة المنتج او الخدمة – السعر – اماكن تواجدنا فى السوق- طريقة الدعاية و الاعلان


3- و فى عوامل خارجية زى


عوامل اقتصادية و اجتماعية و ثقافية و تكنولوجية
التفاصيل بتاعتهم هنا ايه العوامل المؤثرة فى التسويق ؟

ازاى بقى نوصل لتحديد العميل دا او شرائح العملاء المستهدفين و الشريحة المستهدفة في التسويق ( الزتونة) 


 بطريقة اسمها STP


1- Segmentation

يعنى ازاى اعمل تقسيم للجمهور بتاعى يعنى شرائح عمرية معينة مثلا من 15 ل 25 سنة او 25 ل 35 سنة و
هكذا او شرائح اجتماعية يعنى مراهقين- شباب- اباء- امهات- اجداد او حسب النوع رجال – سيدات او حتى سلوكيتهم


2- Targeting

بعد لما تحدد الشريحة اللى هنعملها الاعلان بقى بالنسبة لينا الشريحة المستهدفة في التسويق Targeted Audience


3- Positioning

هو ازاى يكون ليك مكان فى السوق مع المنافسين هو انك تعرف اية الميزة اللى عندك مش موجودة عند غيرك و تبدأ تستغلها فى الدعاية و دى اسمها الميزة التنافسية Competitive Advantage

Segmentation الشريحة المستهدفة
Segmentation الشريحة المستهدفة

كل دا هيساعدك في كيفية عمل استراتيجية تسويق او استراتيجية تسويق الكتروني و كيفية عمل استراتيجية السوشيال ميديا فى 7 خطوات+ Template

ممكن كمان تتابعنى على اليوتيوب ديجيتال ماركتينج بالعربي

ممكن كمان تقرأ عن التسويق واساسيات التسويق

شرح استراتيجية SOSTAC بالعربي لعمل خطة تسويق الكتروني

تقدر كمان تتابعنى على اليوتيوب

رجاء ساهم فى نشر المحتوى و المعلومة المفيدة

9 thoughts on “كيفية تحديد العميل الشريحة المستهدفة في التسويق ؟

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *