ازاى اقدر احدد العميل Customer ( الشريحة المستهدفة )؟

عشان نقدر نفهم الـ Customer

كويس لازم نحدد الاول هو عادى ( مستهلك) B2C
ولا بيزنس ( شركة) B2B

و فى الحالتين فيه حاجات اساسية لازم تعرفها عنه زى
طبيعة المشترى
يعنى مثلا شخصيته هو بيكون بيفكر ازاى او اللى ممكن يجذبة
اكيد من غير ما نضرب الودع 😉


يعنى مثلا

عمره – سكنه – تعليمه – الطبقة الاجتماعية – الحالة الاجتماعية – مستوى ثقافى- الوظيفه – مستوى الدخل
امتى هيقرر انه يشترى
فى حاجات لازم نحطها فى الاعتبار عشان نعرف العميل ده هيشترى ولا لا و امتى و فين و ازاى


فى حاجات فى ايدينا زى


جودة المنتج او الخدمة – السعر – اماكن تواجدنا فى السوق- طريقة الدعاية و الاعلان


و فى عوامل خارجية زى


عوامل اقتصادية و اجتماعية و ثقافية و تكنولوجية
التفاصيل بتاعتهم هنا ايه العوامل المؤثرة فى التسويق ؟

ازاى بقى نوصل للعميل دة ( الزتونة) 😂

بطريقة اسمها STP

Segmentation

يعنى ازاى اعمل تقسيم للجمهور بتاعى يعنى شرائح عمرية معينة مثلا من 15 ل 25 سنة او 25 ل 35 سنة و
هكذا او شرائح اجتماعية يعنى مراهقين- شباب- اباء- امهات- اجداد او حسب النوع رجال – سيدات او حتى سلوكيتهم

Targeting

بعد لما تحدد الشريحة اللى هنعملها الاعلان بقى بالنسبة لينا جمهور مستهدف Targeted Audience

Positioning

هو ازاى يكون ليك مكان فى السوق مع المنافسين هو انك تعرف اية الميزة اللى عندك مش موجودة عند غيرك و تبدأ تستغلها فى الدعاية و دى اسمها الميزة التنافسية Competitive Advantage

Segmentation

لو استفد اعمل شير و انشر المعلومة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *