علشان نقدر نحدد العميل بيفكر ازاى و اية اللى محتاجة من منتجات او خدمات
بيكون من خلال طرق كتير اهمها

اللى احنا بنسميها البيئة التسويقية و دى عبارة عن نوعين تأثير مباشر و غير مباشر

عشان نقدر نفهم الـ Customer كويس لازم نحدد الاول هو عادى ( مستهلك) B2C
ولا بيزنس ( شركة) B2B

عشان نبتدى كلامنا عن الـDigital Marketing يبقى لازم نعرف يعني إيه Marketing اساساً